تفقد المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، اليوم، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين للوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ضمن جولاته التفقدية لمتابعة مستوى الأداء داخل القطاعات الخدمية.

آلية استقبال المواطنين

والتقى محافظ أسوان، العاملين بالمركز واستمع إلى شرح حول آليات العمل وإجراءات التعامل مع طلبات المواطنين ، مؤكداً أهمية سرعة إنجاز الخدمات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين بما يحقق أعلى مستويات الرضا.

كما حرص المهندس عمرو لاشين، على الاستماع لعدد من المواطنين الذين تواجدوا بالمركز لعرض مطالبهم وشكاواهم، موجهاً المسئولين بسرعة دراسة هذه المطالب والتعامل معها وفقاً للإمكانيات المتاحة ، بما يضمن الاستجابة الفعالة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم .

توجيهات بتخفيف الأعباء عن الحالات المرضية

وفى إطار حرص محافظة أسوان على دعم الحالات الإنسانية وتوفير الرعاية الصحية اللازمة ، وجه المحافظ مسئولى مديرية الصحة وفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بضرورة دراسة وتوفير جلسات الغسيل الكلوى للحالات المرضية فى محل إقامة المريض أو أقرب مكان مناسب له .

وشدد محافظ أسوان على أهمية تخفيف أى مشقة أو معاناة عن المرضى وأسرهم ، وعدم تحميلهم أعباء إضافية نتيجة الانتقال بين المراكز والمدن ، مع توفير الرعاية الطبية المناسبة لهم داخل منظومة التأمين الصحى الشامل .

رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين

وأكد المهندس عمرو لاشين على إستمرار المتابعة الميدانية لمختلف المنشآت الخدمية، والتأكد من حسن التعامل مع المواطنين، وسرعة الإستجابة لمطالبهم، بما يساهم فى تحسين جودة الخدمات والإرتقاء بمستوى الأداء الحكومى .

جولة محافظ أسوان بالمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين

محافظ أسوان داخل المركز التكنولوجى