فعّلت وزارة البلديات والإسكان منظومة متكاملة للمتابعة والاستجابة الميدانية على مدار الساعة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم حج 1447هـ، بما يعزز سرعة التعامل مع البلاغات ويرفع كفاءة التنسيق التشغيلي في المواقع الحيوية.
وأوضحت الوزارة أن المنظومة تستقبل قرابة (30) ألف بلاغ عبر منصة "بلدي" والقنوات التشغيلية المرتبطة بها، مبينةً أن الفرق الميدانية تنفذ أكثر من (4500) جولة تشغيلية يوميًا، إلى جانب رصد ومعالجة ما يقارب (2000) ملاحظة يوميًا، بما يعزز الجاهزية الميدانية ويدعم سرعة اتخاذ القرار في المواقع ذات الكثافة العالية، مؤكدةً أن منظومة المتابعة تعتمد على تكامل غرف العمليات والفرق الميدانية وأنظمة الرصد الرقمي، بما يضمن استمرارية الخدمات البلدية ورفع كفاءة الاستجابة خلال الموسم.
وكانت وزارة البلديات والإسكان قد أعلنت ضمن خططها التشغيلية لموسم حج 1447هـ تشغيل أكثر من (66) مركز خدمات ميدانية، إلى جانب تنفيذ وتجهيز (20) جسر مشاة و(18) نفقًا، وتهيئة أكثر من (62) نفقًا للمشاة والمركبات، وتشغيل ما يزيد على (330) ألف وحدة إنارة و(150) ألف عمود إنارة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بما يعزز كفاءة الحركة ويرفع مستويات السلامة والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وكثّفت أعمال الرقابة الصحية وسلامة الغذاء عبر أكثر من (2800) زيارة رقابية يوميًا و(5) مختبرات متقدمة بطاقة تشغيلية تصل إلى (1300) عينة يوميًا، إضافةً إلى جاهزية منظومة مراكز الإيواء بالمشاعر المقدسة بطاقة استيعابية تصل إلى (45) ألف حاج ضمن خطط الطوارئ والاستجابة الميدانية خلال الموسم.